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목록수리 (2)
ideapla.net
PDP 수리
지난번에 열받았던 후, 고객센터에 전화하니 일사천리로 진행해주네. PDP는 오늘 다시 수리센터로 가져갔고 무상수리 해준단다(이미 한번 받았으니 당연하지). 그리고 PDP 이전과 관련된 건 LG 하이로지스틱스로부터 전화 받았고, 회사에서 파악한 후 다시 알려준단다. 진작 이렇게 했어야지... 근데, 역시나 수리센터로 가져갈 땐 승합차에 그냥 싣고 갔다. 박스라도 가져와서 갖고가는 모습 보여주면 고객이 보다 더 신뢰할텐데... 휴일인데 TV가 없어서 갑갑하긴 하다.
blo9.com
2006. 8. 15. 12:12
고장난 LG PDP
이사하면서 PDP는 LG서비스를 통해 해체, 이전, 설치까지 서비스를 받았다. 새로 이사하는 곳에서는 벽에 설치하지 않고 스탠드로 할까 해서 여기저기 전화 했지만(5번이나 전화를 돌렸다), 1년 반전 모델이라 현재 매장에는 없고, 공장에 딱 1개 있다고 해서 포기(배송까지 대략 1달 걸린단다). 전화 하는 과정에서 고객상담실 사람은 전화를 끊어버리지 않나(잠시 기다리라고 해놓았는데 끊어졌다), LG하이프라자에 있다고 해서 전화했더니 최신 기종만 판다고 하고, 대리점에 알아보라 해서 돌려준 대리점은 에어콘매장 전화번호고(불친절의 극치), 결국 최종 통화 연결된 곳에서 1달이나 걸린대서 포기. 세들어 사는 집이라 벽에 구멍뚫는게 이내 마음에 걸리지만 그냥 걸기로 했었다. 그리하야 또 전화 레이스... 고객상..
blo9.com
2006. 7. 22. 16:59