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목록PDP (5)
ideapla.net
기억해두자 → LCD, PDP 잦은 고장 이사하면서 고장난 PDP는 수리 받았으나 신문 기사와 같이 27만원 정도의 비용을 지불함. 이사를 해준 LG 로지스틱스에서는 아직 비용 결재에 대한 답변이 없는 상태. 출장에다 휴가를 다녀오면서 시간이 많이 지났지만 이제부터 보상을 요구할 예정!
지난번에 열받았던 후, 고객센터에 전화하니 일사천리로 진행해주네. PDP는 오늘 다시 수리센터로 가져갔고 무상수리 해준단다(이미 한번 받았으니 당연하지). 그리고 PDP 이전과 관련된 건 LG 하이로지스틱스로부터 전화 받았고, 회사에서 파악한 후 다시 알려준단다. 진작 이렇게 했어야지... 근데, 역시나 수리센터로 가져갈 땐 승합차에 그냥 싣고 갔다. 박스라도 가져와서 갖고가는 모습 보여주면 고객이 보다 더 신뢰할텐데... 휴일인데 TV가 없어서 갑갑하긴 하다.
PDP 고장 수리를 맡긴 이후, 지난 2일 수리를 완료해서 집에 설치했다. 그런데 그 이후 두가지 문제 발생. 하나는 PDP를 옮겨다준 LG 하이로지스틱스가 묵묵부답으로 일관하는 것이고, 다른 문제는 PDP가 똑같은 증상으로 꺼져버린다. LG에서 PDP전문 이사업체라고 해서 LG 하이로지스틱스를 통해 PDP만 따로 배송했는데, 이사 후 꺼져버리는 증상이 발생해서 수리를 맡겼다면 하이로지스틱스에서 수리비용 일체를 배상해야 할 것이 아닌가? 그 당시 이사한 다음 분명히 설치기사가 확인해서 계속 꺼지는 증상을 눈으로 확인까지 해놓고, 수리가 완료될 때까지 전화한통도 없었다. 내가 계속 전화 했었고, 고장난 사항에 대해 수리기사(LG수리센터)가 알려준 고장상황을 그대로 전달하고 어떻게 보상할지에 대해 몇번을 전..
이사하면서 PDP는 LG서비스를 통해 해체, 이전, 설치까지 서비스를 받았다. 새로 이사하는 곳에서는 벽에 설치하지 않고 스탠드로 할까 해서 여기저기 전화 했지만(5번이나 전화를 돌렸다), 1년 반전 모델이라 현재 매장에는 없고, 공장에 딱 1개 있다고 해서 포기(배송까지 대략 1달 걸린단다). 전화 하는 과정에서 고객상담실 사람은 전화를 끊어버리지 않나(잠시 기다리라고 해놓았는데 끊어졌다), LG하이프라자에 있다고 해서 전화했더니 최신 기종만 판다고 하고, 대리점에 알아보라 해서 돌려준 대리점은 에어콘매장 전화번호고(불친절의 극치), 결국 최종 통화 연결된 곳에서 1달이나 걸린대서 포기. 세들어 사는 집이라 벽에 구멍뚫는게 이내 마음에 걸리지만 그냥 걸기로 했었다. 그리하야 또 전화 레이스... 고객상..
이사하느라 몰랐는데, 그간 비가 많이 와서 세상이 난리났구나... 대략 정리 끝내고 청소도 마쳤고, 드러누워 있으니 너무도 인터넷 세상이 궁금해서(이틀뒤에 집에 인터넷이 될거란다) 가까운 PC방에 왔음... 오랜만에 들르는 PC방인데, 여기 너무 정신없다 -0-; 금주엔 할 일이 정말 많구나, 하반기 업무 계획도 완벽히 짜야 하고, 일본 출장도 잡아야 할거고, 팀원들 업무 분장도 마감해야겠군... 근데 집 PDP가 고장났다. 전원을 켜기만 하면 몇십초 안에 꺼져버리는 증상. 워쩐다냐...